Cuando GIA no es suficiente · Equipo humano Geonet disponible
GIA resuelve la mayoría de consultas técnicas y comerciales de forma inmediata. Sin embargo, algunos casos requieren la intervención del equipo humano de Geonet: negociaciones especiales, fallas físicas complejas, visitas técnicas o contratos corporativos. Esta página te orienta sobre cuándo y cómo escalar.
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Canal principal de atención humana. Ideal para cotizaciones urgentes, negociaciones y coordinación de visitas técnicas.
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Para solicitudes formales, licitaciones, contratos corporativos o cuando necesitas un documento escrito de respuesta.
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Falla compleja que no se puede resolver remotamente, calibración en sitio o instalación especializada de equipos.
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Compra de múltiples equipos, arrendamiento por proyecto, convenio institucional o licitación pública.
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Taller o capacitación presencial para tu equipo de trabajo en manejo de equipos, software o procedimientos de campo.
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